航班出現延誤的情況，旅客申請退票是可以免費退票的，而且會退全款是不會收取退票手續費的。因為根據相關規定，如果航空公司出現航班取消，航班提前或者是航班延誤航程改變等原因，導致旅客想要退票，那么始發站是需要直接為乘客退全部票款的，而經停站點也需要為乘客退還未乘坐的航段全部的票款，不會收取任何的退票費。

但是乘客如果是因為個人的原因不想要乘坐飛機，想要退飛機票，這種情況一般來說是沒有辦法退全款的，需要收取一定比例的手續費。但是要注意，退票的時間不同，還有就是當時購票的折扣不同以及不同的航空公司，關于手續費的多少的規定也是不一樣的，具體的要以各個航空公司的規定為準。

另外需要注意的是，乘客在退飛機票的時候，除了要有有效的客票之外，還應該要提供旅客本人的有效身份證件。還有旅客想要退飛機票是只能在原出票的地點才能申請退票，如果不在出票地點申請退票，那么工作人員是只可以幫旅客取消座位，沒有辦法完成退款的。

再者飛機票中有一種特價票，這種特價票就是平時所說的“三不”機票，這種機票不享受退改簽業務，也就是說不能退、不能改、不能簽，所以乘客一旦購買了特價機票，是沒有辦法申請退票的。